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市民身份证办理量剧增“邮政寄”代替“群众跑”

发布日期:2021-11-21 09:53   来源:未知   阅读:

  长江日报8月9日讯 “谢谢邮政投递员冒着大雨送证上门!”8月9日下午,家住汉阳区太子水榭小区的郑女士,从武汉邮政分公司投递员余婷手中,接过了自己新办理的身份证,不由地连声感谢。

  据郑女士介绍,不久前,她的身份证快到期,于是到沌口政务中心办理了新身份证。受疫情影响,她所在小区被划为封闭管理小区。

  情急之下,她联系了邮政客服,询问能否办理补办身份证邮寄服务。武汉邮政项目组得知这一情况后,通过沌口政务中心身份证驻点服务人员,对接政务中心户政相关负责人,说明情况。沌口政务中心决定特事特办,开通便民“绿色通道”,同意由邮政项目组驻点服务人员代为领取证件,并于当天第一时间邮寄,以最快的速度将这个身份证邮件送到郑女士手上。

  近期,随着疫情防控形势发生变化,居民进行核酸检测时需要查验身份证。因此,市民身份证办理量剧增。据了解,8月以来,湖北省公安厅身份证生产点出口量已达到10万件以上。其中,很大一部分需要通过邮政寄递。

  为此,武汉邮政速递部身份证邮寄项目组的服务人员,深入身份证项目生产一线,协助进行邮件消杀,及时跟踪订单进程,做好主动客服工作,协调解决服务过程中的异常情况,保障送证上门服务的安全、便捷、高效的。

  据悉,居民身份证寄递一站式服务,从2007年开办,已累计服务500万人次。

  为了更好服务居民身份证邮寄需求,武汉邮政已开通线上渠道:省内已在户口所在地户政大厅或派出所申请办理了“二代身份证”的群众,均可通过“湖北便民寄递”微信公众号点击“E便民”,办理身份证寄送,让你“领证不用跑,出证邮到家”。

  目前,用“邮政寄”代替“群众跑”,让用户特殊时期“少见面”,这一举措很受居民欢迎。

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